Politique de Confidentialité
Chez Trait-Noir LLC (ci-après « nous », « notre », « la société »), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou faites des achats sur notre site web www.traitnoir10.com (ci-après « le site »). Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union Européenne, ainsi qu’à d’autres lois sur la protection des données.
1. Informations collectées
a. Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous utilisez notre site, vous pouvez être amené à nous fournir les informations personnelles suivantes :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : numéro de carte bancaire ou autres informations nécessaires pour traiter votre paiement.
- Informations de commande : produits commandés, montant total, adresse de livraison et informations de facturation.
b. Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages consultées, temps de navigation.
- Cookies : petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour nous aider à améliorer votre expérience utilisateur (voir notre Politique relative aux cookies pour plus de détails).
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : pour traiter et expédier vos commandes, y compris la gestion des paiements, la livraison et la communication concernant votre achat.
- Service client : pour répondre à vos questions, demandes et réclamations.
- Marketing : avec votre consentement, pour vous envoyer des informations sur nos offres, produits et promotions.
- Amélioration de notre site : pour analyser l’usage de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.
3. Partage des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants dans le cadre de la prestation de nos services :
- Fournisseurs de services : tels que des services de paiement, des transporteurs pour la livraison et des fournisseurs d’hébergement du site.
- Autorités légales : si la loi nous oblige à divulguer vos données dans le cadre d’une enquête ou d’une procédure légale.
Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles à des tiers.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique, ou pour respecter nos obligations légales (par exemple, conserver les informations relatives aux commandes pendant 6 ans pour des raisons fiscales).
5. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
- Droit à la limitation : vous avez le droit de limiter l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, y compris le marketing direct.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@trainoir10.com
6. Protection de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou modification. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises via notre site.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
8. Marketing et communications
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing, y compris des offres promotionnelles ou des newsletters. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans chaque e-mail.
9. Transferts internationaux de données
En tant que société basée aux États-Unis, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des serveurs situés en dehors de l’Union Européenne. Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos données conformément aux normes européennes, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@traitnoir.com